Ritz-Carlton Luxury | Oceanfront 2BR on 16th Fl

KEINE WEITEREMPFEHUNG - so etwas haben wir noch nie erlebt! Positive: Die Ausstattung war gut. Damit hört es aber schon auf, was ich über diesen Aufenthalt Gutes sagen kann. Wir würden diese Unterkunft nie mehr buchen und empfehlen jedem zur Vorsicht! Negative: ACHTUNG Sie buchen hier nicht beim Ritz-Carlton, sondern bei irgend einem Dritten mit dem Namen HomeStakes. Das Hotel hat uns direkt gesagt, dass Ritz-Carlton nicht verantwortlich ist. – Gepäck wurde nicht auf Zimmer gebracht ("haben Sie nicht gebucht") – keine Zimmerreinigung, frische Handtücher, Bettwäsche etc, diese kann für 100 USD extra gebucht werden – Zimmer ist nach hinten raus, direkt über einer riesengroßen Industrieklimaanlage – Gräuschpegel (24h am Tag) bei rd. 73 db – Auch bei geschlossenen Türen und auch im Schlafzimmer dauernde Geräuschbelästigung Beschwerde bei Ritz-Carlton wurde abgelehnt mit der Begründung: „Sind wir nicht für verantwortlich.“ Beschwerde bei Hoemstakes: Das ist eine Oceanfront Facility, das bedeutet nicht, dass man auch aufs Meer sehen kann. Anschließend Drohungen: Man würde uns durch die Security herausschmeißen, wenn wir uns noch einmal beim Hotel beschweren, und juristische Schritte, falls wir unsere negativen Erfahrungen öffentlich machen.